업데이트- 2024 년 9 월 4 일 

우리는 최근 사건에 따라 우리의 운영에 대한 모든 필수 시스템이 복원되었다고보고하게되어 기쁩니다. Jas Smarthub는 이제 기능을하고 있으므로 고객은 실시간으로 배송을 추적 할 수 있습니다. 대다수의 고객과 공급 업체는 평소와 같이 서비스를 받고 있으며, 전용 팀이 백로그 된 요청은 계속 진행됩니다. 여전히 특정 문제를 다루는 고객의 경우 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

운영이 복원되었지만 계속 경계를 유지하고 잠재적 인 위험을 면밀히 모니터링합니다. 우리는 사이버 보안 전문가와 계속 협력하여 조사를 마무리하고 시스템의 보안을 더욱 향상시킵니다.  

우리는 고객과 공급 업체 가이 문제를 해결하기 위해 노력했을 때 제공 한 인내와 지원에 대해 매우 감사합니다. 우리의 복원 진행 상황을 감안할 때, 우리는 더 이상이 페이지에 추가 업데이트를 게시 할 것을 기대하지 않습니다. 우리는 모든 문제를 해결하기 위해 고객과 직접 협력 할 것입니다. 이 사건과 관련하여 여전히 특정 질문에 대해서는 정기적 인 JAS 연락처에 연락하면 지원할 것입니다.

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업데이트- 2024 년 9 월 3 일 

우리의 중앙 운영 체제 및 모든 핵심 기능은 정상적으로 작동합니다. 사전 수준에서 대부분의 고객과 공급 업체가 JAS와 비즈니스를 수행하면서 경계를 유지하면서 잠재적 인 위험을 면밀히 모니터링하며 잠재적 인 미래의 혼란을 완화하기 위해 보안 조치를 강화합니다. 우리는 글로벌 비밀번호 재설정을 수행하고 사이버 보안 자세를 향상시키기 위해 추가 조치를 취했습니다.

백 로그 요청은 관리 가능한 수준이며 많은 지역 별 기능이 온라인으로 안전하게 돌아오고 있습니다. 우리의 미국 세관 데이터 흐름도 온라인으로 돌아 왔으며 몇 가지 예외가 있으며, 이는 여전히 복원 중이며 운영에 중요하지 않습니다. 고객은 선적에 대한 특정 질문을 통해 정기적 인 JAS 연락처에 연락해야합니다.

우리는이 기간 동안 고객을 지원하기 위해 완전히 최선을 다하고 있으며 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 계속 업데이트를 제공 할 것입니다..

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업데이트- 2024 년 9 월 2 일 

우리의 중앙 운영 체제가 잘 작동하고 있으며 모든 핵심 기능이 작동 중입니다. 우리는 전체 회복에 접근하고 있으며, 대부분의 고객과 공급 업체는 대부분의 지리학에서 사전 수준에서 세부 카지노와 사업을 재개했습니다. 우리는 경계를 유지하고 잠재적 위험을 면밀히 모니터링하며 향후 혼란을 완화하기 위해 추가 보안 조치를 구현하고 있습니다.
 
나머지 백로그 된 요청 및 지역 별 기능이 체계적으로나 전문적으로 해결되고 해결되고 있습니다.
 
우리는이 기간 동안 고객을 지원하기 위해 완전히 최선을 다하고 있으며 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 계속 업데이트를 제공 할 것입니다.

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업데이트- 2024 년 9 월 1 일 

우리는 경계를 유지하면서 완전 복원을 향해 꾸준히 발전하고 있습니다. 우리 팀은 잠재적 인 위험을 면밀히 모니터링하고 향후 혼란을 완화하기 위해 추가 보안 조치를 구현하고 있습니다.

당사의 중앙 운영은 완전히 운영되고 있으며 고객이 서비스를 받고 있으며 청구 및 결제 시스템은 운영되고 있으며 대부분의 경우 고객 및 공급 업체 시스템과의 데이터 통합이 복원되었습니다. 우리 팀은 나머지 백로그 된 요청을 계속 진행하고 있으며 지역 별 기능이 해결되고 해결되고 있습니다.

우리는이 기간 동안 고객을 지원하기 위해 완전히 최선을 다하고 있으며 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 계속 업데이트를 제공 할 것입니다.

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업데이트 -2024 년 8 월 31 일

우리의 전용 팀은 주말, 24 시간 내내 서비스를 복원하고 고객에게 지원을 제공하기 위해 지칠 줄 모르고 일해 왔습니다. 우리의 중앙 운영 체제는 어제 이후로 운영되고 있으며, 우리 팀은 백 로그 요청을 통해 노력하고 있으며 앞으로 더 많은 기능이 출시되고 있습니다. 우리의 고객과 공급 업체는이 사건의 결과로 영향을받지 않은 이메일 시스템과 웹 사이트를 통해 안전하고 지속적으로 그리고 JAS와 신속하게 의사 소통을 해왔으며, 우리의 주요 고객 인 JAS Smarthub에 직면 한 것을 기쁘게 생각합니다.  
 
우리는 안정성과 완전 회복에 접근하는 경로에 있습니다. 영향을받는 모든 시스템을 복원하기 위해 계속 노력함에 따라 특정 해결 방법을 사례별로 통신합니다. 우리는 잠재적 인 위험을 면밀히 모니터링하고 향후 혼란을 완화하기 위해 추가 보안 조치를 구현하면서 신중하고 단계별 접근 방식을 취하고 있습니다.
 
우리는이 기간 동안 고객을 지원하고 가능한 한 혼란을 최소화하기 위해 전적으로 최선을 다하고 있습니다. 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 대한 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

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업데이트- 2024 년 8 월 30 일

우리는 시스템 복원에서 중요한 이정표에 도달 한 것을 기쁘게 생각합니다. 우리의 중앙 운영 체제 인 C1은 백업 및 실행 중이며 시스템은 전 세계적으로 사용할 준비가되었습니다.

우리의 전용 팀은 서비스를 계속 복원하고 고객에게 지원을 제공하면서 추가 보안 조치를 구현하여 향후 혼란을 완화함에 따라 지칠 줄 모르고 노력하고 있습니다. 앞으로 나아갈 때, 우리는 안정적인 회복을 보장하기 위해 신중하고 단계별 접근 방식을 취하고 있습니다. 서비스는 점차적으로 복원되며 일부 기능은 전체 작업으로 돌아가려면 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 우리는이 기간 동안 고객을 지원하고 가능한 한 혼란을 최소화하기 위해 전적으로 최선을 다하고 있습니다. 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 대한 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

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업데이트- 2024 년 8 월 29 일‍

우리는 전담 JAS 팀원들이 서비스를 복원하고 고객에게 지원을 제공하기 위해 지칠 줄 모르고 일하면서 회복 노력을 크게 진전시키고 있습니다. 우리는 철저한 조사와주의 조치를 계속하는 동안 앞으로 나아가는 길이 있습니다. 우리의 이메일 시스템과 웹 사이트는 안전하게 유지되므로 평소와 같이 팀과 통신하는 것이 안전합니다.

고객과 업계 커뮤니티의 엄청난 지원에 감사드립니다. 우리는 투명성에 전념하고 있으며 복구 프로세스에서 새로운 이정표에 도달함에 따라이 페이지에 대한 업데이트를 계속 제공 할 것입니다.

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업데이트- 2024 년 8 월 28 일‍

우리의 조사와 복구를위한 필요한 조치는 계속 진행됩니다. JAS 팀원은 24 시간 내내 고객과 공급 업체에 서비스를 복원하고 재개하고 있습니다. 우리는 여전히 명확한 기간이 없지만, 많은 국가에서 우리는 긴급한 요구를 충족시키기 위해 현지에서 우발 사태를 활성화 시켰으며, 우리의 계약 물류 사업의 대부분과 일부 JAS 기업이 영향을받지 않았다고보고하게되어 기쁩니다. 우리는 투명성에 전념하고 있으며 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 대한 추가 업데이트를 제공 할 것입니다.

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2024 년 8 월 27 일

JAS는 고객에게 운영 및 서비스를 제공하는 능력에 영향을 미치는 기술적 혼란을 겪고 있습니다. 이 문제를 확인하자마자 우리는 즉시 시스템을 확보하고 외부 사이버 보안 전문가의 도움으로 조사를 시작했습니다. 현재까지의 조사를 바탕으로, 우리는이 사이버 보안 사건이 랜섬웨어의 결과라고 판단했습니다.

현재, 우리는 복원을위한 예상 기간이 없지만 24 시간 내내 시스템에 대한 액세스를 복원하고 고객과 공급 업체에 서비스를 제공하기 위해 일하고 있습니다..

우리의 조사가 진행 중이며 초기 단계입니다. 공유 할 추가 정보가 있으므로이 페이지에 대한 추가 업데이트를 제공 할 것입니다.